Quelle garantie s'applique sur mon horloge des marées ?

Votre horloge est garantie contractuellement 12 mois contre tout vice de construction et de matière, à compter de la date de votre achat (l’email de confirmation de livraison faisant foi).

Cette garantie contractuelle est limitée au remplacement gratuit du mécanisme reconnu défectueux. Elle ne peut en aucun cas s’appliquer en cas d’utilisation anormale, à un entretien défectueux ou encore à l’usure normale pour lesquelles, nous nous dégageons de toute responsabilité.

Cependant, au delà du délai de cette garantie, nous pouvons nous occuper de remplacer un mécanisme des marées sur votre produit Tide-Tac. Nous vous demandons alors de prendre en charge les frais liés aux transports aller et retour, ainsi que le remplacement du mécanisme, à prix coûtant.

Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vérifier le bon fonctionnement de votre mécanisme ; il doit effectuer un cycle complet en 12 h 25 mn (et précisément 14 s); c’est l’intervalle existant entre deux marées. Ou qu’en tendant l’oreille près de votre mécanisme, vous devez entendre un très léger tic-tac-tic-tac…

Pour cela, retrouvez comment se règle votre horloge des marées.

N’hésitez pas à nous contacter via notre page contact.